Termeni & Condiții

SOIREEVENTS SRL își rezervă dreptul de a modifica în orice moment “Termenii și condițiile” fără o notificare prealabilă. Prezenții Termeni și Condiții de utilizare a magazinului online www.soiree.md sunt aplicabile comenzilor pentru achiziționarea produselor/serviciilor oferite de compania SoireeEvents SRL prin intermediul site-ului. Pentru folosirea în bune condiții a site-ului, vă recomandăm familiarizarea cu atenție a Termenilor și Condiții-lor prezentate. Ne rezervăm dreptul de a face modificări ale acestor prevederi, fără o notificare prealabilă.

1. DISPOZIȚII GENERALE

Acest site este deținut de SoireeEvents SRL. La înregistrarea comenzii în magazinul online, Cumpărătorul acceptă Termenii și Condițiile de vânzare a bunurilor/produselor și/sau prestare a serviciilor, bazate pe legislația RM (în continuare – Termeni și Condiții) prezentate mai jos. Utilizarea website-ului presupune acceptarea Termenilor și Condițiilor propuse de către SoireeEvents SRL, în conformitate cu Legea nr. 284/2004 privind Comerțul Electronic. Relațiile dintre client și vânzător sunt stabilite în baza Legii nr. 105/2003 cu privire la Protecția drepturilor consumatorului, precum și a altor acte normative adoptate în conformitate cu aceasta. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica Termenii și Condițiile date, iar Cumpărătorul este obligat să monitorizeze modificările.

2. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Prin utilizarea site-ului www.soiree.md, sunteți de acord în mod automat cu colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal, necesare pentru procesarea/confirmarea/executarea comenzilor. Datele personale se prelucrează doar pentru scopuri legitime, precum furnizarea produselor comandate, promoții, Google Analytics, cookies și notificări/newsletter. Toată informația ce conține date cu caracter personal este stocată și utilizată doar pentru perioada necesară atingerii scopurilor pentru care a fost colectată și în conformitate cu prevederile Legii nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal. Noi folosim măsuri de securitate comerciale pentru a preveni accesul neautorizat, menținerea exactității datelor și pentru asigurarea utilizării corecte a informației de pe site. Transmiterea datelor pe internet sau prin rețea wireless nu poate fi protejată în totalitate, astfel că securitatea datelor se face pe propria răspundere a Cumpărătorului.

3. ÎNREGISTRAREA ȘI ACHITAREA COMENZII

Achitarea comenzilor este posibilă cu cardul de plată – la primirea comenzii veți primi bonul fiscal care confirmă plata. Plata online se face în condiții de siguranță maximă folosind cardul de plată, care permite efectuarea de tranzacții online. După efectuarea plății, veți primi o confirmare pe adresa dvs. de email. Procesatorul de plată utilizează un sistem securizat, bazat pe ultima versiune a standardului de securitate 3D-Secure, asigurând o autentificare sigură pentru fiecare tranzacție prin atribuire de cod unic de unică folosință. Rambursarea mijloacelor bănești se efectuează doar pe cardul de plată utilizat la achiziție. Pentru efectuarea plății vor fi solicitate următoarele date: - Numărul cardului (16 cifre) - Data expirării (lună și an) - Codul CVC sau CVV (3 cifre) - Numele și prenumele de pe cardul de plată. În cazul în care valuta cardului diferă de moneda tranzacției (MDL), se vor aplica condițiile băncii emitente la conversie.

4. LIVRAREA PRODUSELOR / MĂRFURILOR / SERVICIILOR

După înregistrarea și confirmarea comenzii, clientul va primi biletele electronic, direct pe adresa de email folosită la plasare. Livrarea electronică este disponibilă zilnic, inclusiv în zilele de sărbătoare. Vă rugăm să verificați corectitudinea informațiilor din bilete imediat ce sunt primite. Se acceptă o singură adresă de livrare per comandă. Orice pretenție ulterioară nu va fi acceptată.

5. DREPTUL LA RETUR

Conform Legii nr. 105-XV din 13 martie 2013 privind protecția consumatorilor, Cumpărătorul are dreptul de a returna produsul/merchandise-ul din anumite motive în termen de 14 zile de la achitare. Rambursarea se face pe cardul folosit la cumpărare. Contact în caz de retur: +373 (60) 095 188. Termenul de procesare a cererii de retur: 3-5 zile. Condițiile de retur: - Prezentarea biletelor electronice sau fizice - Confirmarea plății - Biletele nu se returnează în ziua evenimentului sau după încheierea acestuia.

6. POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

În conformitate cu Legea Nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal, furnizorul prelucrează datele personale în bune condiții și în temeiul prevederilor legale. Prelucrarea se face prin mijloace automate și manuale, respectând cerințele de securitate și confidențialitate. Se colectează doar datele furnizate de consumatori la plasarea comenzii: nume, prenume, număr de telefon, adresă, adresă poștală. Aceste date sunt folosite exclusiv pentru administrarea site-ului, livrarea comenzilor sau pentru contactarea consumatorului. Utilizatorii sunt informați că datele lor vor fi prelucrate conform prezentului anunț. Furnizorul nu va dezvălui datele personale fără acordul explicit, cu excepția situațiilor prevăzute de lege.

7. DATELE DE CONTACT

Denumirea juridică a companiei: SoireeEvents SRL. IDNO: 1025600001043. Adresa juridică: str. Pantelimon Halippa, 3, s. Bacioi, mun. Chișinău. Telefon: +373 (60) 095 188. Email: support@soiree.md