Политика возврата

1. Введение

Эта политика устанавливает условия и процедуры возврата билетов и отмены мероприятий, приобретенных через soiree.md. Приобретая билеты, Пользователь принимает условия, описанные в этой политике.

2. Политика возврата билетов

2.1. Билеты, приобретенные через soiree.md, не подлежат возврату, за исключением случаев, когда мероприятие отменено или перенесено организатором. 2.2. В случае отмены мероприятия полная сумма, уплаченная за билет, будет возвращена на банковский счет, использованный для покупки, в течение 14 рабочих дней с даты отмены. 2.3. В случае переноса мероприятия билет остается действительным на новую дату. Если Пользователь не может посетить мероприятие в новую дату, он имеет право запросить возврат уплаченной суммы в течение 10 рабочих дней с момента объявления о переносе.

3. Особые условия возврата билетов

3.1. Возврат билетов невозможен, если мероприятие изменено незначительно (например, изменение времени или места, но в пределах одного населенного пункта). 3.2. Сборы за обработку и другие применимые комиссии не подлежат возврату, за исключением случаев, когда они были взимаемы необоснованно или мероприятие было отменено.

4. Политика отмены мероприятий

4.1. SoireeEvents SRL оставляет за собой право отменять или переносить мероприятия в случае форс-мажорных обстоятельств, таких как: стихийные бедствия, пандемии, правительственные ограничения или другие обстоятельства, делающие проведение мероприятия невозможным. 4.2. В случае отмены мероприятия по причинам, связанным с организатором, сумма, уплаченная за билеты, будет возвращена полностью.

5. Процедура возврата

5.1. Чтобы запросить возврат суммы, уплаченной за билет в случае отмены или переноса мероприятия, Пользователь должен отправить письменный запрос на адрес электронной почты: support@soiree.md, указав детали покупки и причину запроса на возврат. 5.2. Возврат будет обработан в течение 14 рабочих дней с момента получения запроса на банковский счет, использованный для покупки.

6. Исключения и ограничения

6.1. Билеты, приобретенные через специальные программы или по рекламным ценам, могут подлежать особым условиям возврата, которые будут указаны при покупке. 6.2. SoireeEvents SRL не несет ответственности за билеты, приобретенные через третьих лиц, и не будет обрабатывать возвраты за такие билеты.

7. Изменения политики

SoireeEvents SRL оставляет за собой право изменять эту политику в любое время. Изменения будут опубликованы на soiree.md и вступят в силу немедленно.

8. Контакт

По вопросам или для получения дополнительных разъяснений относительно Политики возврата и отмены, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу электронной почты: support@soiree.md.